Comment ouvrir une agence de voyage à partir de zéro, par où commencer

Si vous décidez d'ouvrir une agence de voyages, alorsvous pouvez avoir beaucoup de questions auxquelles seuls des spécialistes possédant un niveau de connaissances et d'expérience suffisant peuvent répondre. Hélas, les experts de cette industrie ne sont pas si nombreux. Dans le même temps, il est très important que toutes les questions sur l'organisation de cette entreprise soient résolues dans les plus brefs délais avec une disponibilité et une exactitude maximales. Sinon, il vous suffit d’abandonner votre idée, car ouvrir une agence de voyages à partir de zéro est assez difficile sans la quantité d’informations nécessaire.

Collecter des documents

Ouvrir une entreprise dans le domaine des services touristiques nécessite certains documents. De quoi aurez-vous besoin:

Une déclaration indiquant que vous avez un enregistrement d'état.
La charte de l'entreprise est en double exemplaire.
Décision sur l'établissement.
Un document original confirmant que vous avez payé les frais d'enregistrement de l'état. Cela peut être un ordre de paiement ou un reçu.
Un accord sur l'établissement, ainsi qu'une demande qui fournira une copie du statut.
Une lettre de garantie du propriétaire des lieux à l'adresse de laquelle l'entreprise est enregistrée.
Un document original qui confirme le paiement de la taxe d'état pour obtenir une copie de la charte, ainsi qu'un accord d'institution, par exemple un ordre de paiement ou un reçu.

Réflexion sur la façon d'ouvrir une agence de voyagesà partir de zéro, vous devez d'abord collecter tous les documents répertoriés. Il convient de rappeler que la demande d'enregistrement doit être notariée et signée par le demandeur. Après tout, il est responsable de l'exactitude et de la fiabilité de toutes les informations.

Si vous ouvrez IP ...

Si vous décidez de vous inscrire en tant qu'entrepreneur individuel, vous devez alors fournir:

Application
Le nom de la banque où le compte sera enregistré.
Liste des services que vous fournirez.
Preuve que vous êtes affecté à IIN. Ceci, bien sûr, s'il est disponible.
Le passeport

Où est le meilleur emplacement du bureau de l'agence

Tout le monde ne s’aventurera pas à créer sa propre entreprise dans ce domaine.sphère. Alors, comment ouvrir une agence de voyages à partir de zéro sans trop de frais? Ici, vous ne pouvez pas vous passer d'aide extérieure. Bien sûr, non seulement l’argent joue un rôle décisif. C'est très important et où sera exactement le bureau de votre entreprise.

Pendant que tous les documents sont en cours de traitement, vous pouvezchercher une chambre. Pour ouvrir une agence de voyages, il vous faut une pièce de 20 mètres carrés maximum. De plus, il doit y avoir une ligne personnelle pour connecter les téléphones et Internet. Alors, où est le meilleur emplacement du bureau:

Centre ville. Si vous voulez, fournir des services touristiquesagences, pour attirer plus de clients, la rue principale de la colonie peut devenir un lieu idéal. Le meilleur endroit est situé dans un immeuble commercial ou résidentiel au premier étage. Toutefois, il convient de rappeler que le coût de la location d’une telle salle sera très élevé.
Centre d'affaires. Le logement dans cet immeuble de bureaux peut égalementUn impact positif sur votre entreprise. Après tout, en plus des visiteurs extérieurs, les employés du centre d’affaires pourront devenir vos clients. Le seul point négatif est que vous ne pouvez pas placer de la publicité et des enseignes extérieures.
Centres commerciaux. Si vous décidez d'ouvrir votre bureau ici, vous trouverez un grand nombre de clients. Cependant, louer une salle dans un centre commercial populaire peut vous coûter une somme décente.

Zones de couchage. Ici une nouvelle agence de voyage peut êtreunique en son genre. De plus, vous pouvez économiser sur le loyer. Le seul inconvénient est que vous devez déployer beaucoup d'efforts pour que votre agence soit remarquée. Pour cela, vous pouvez utiliser n'importe quelle stratégie marketing.

Nous sélectionnons le personnel correctement

De nombreux entrepreneurs qui décident de démarrerleurs affaires dans ce domaine ne sont souvent pas tout à fait conscients que le personnel pour un tel travail doit être soigneusement sélectionné Après tout, le facteur humain en la matière joue un rôle important.

L'activité des agences de voyages repose précisément sur le travail coordonné de l'équipe. Et pour le succès du personnel, vous devez sélectionner avec une attention particulière.

De qui avez-vous besoin

Administrateur système
Comptable.
Directeur des ventes.

Il convient de noter que le personnel devraitaugmenter progressivement si l’agence de voyages grandit. Les experts recommandent d’embaucher deux directeurs des ventes. Après tout, ils sont le moteur de vos activités. Les gestionnaires font la promotion de votre produit touristique sur le marché. De plus, les responsables des ventes doivent pouvoir communiquer avec les gens. Vous ne devriez pas espérer que la bourse de l'emploi vous offre ces maîtres. Il est préférable de faire une recherche indépendante pour un candidat libre.

Les premières étapes du succès

Donc, l'ouverture. L'agence de voyage nécessite idéalement une étude minutieuse de l'ensemble de l'algorithme pour la création d'un plan d'entreprise. Vous n'êtes pas obligé d'être un professionnel dans un secteur particulier. Pour commencer, il convient d’étudier de près la structure de cette activité et d’analyser la situation réelle des organisations qui fournissent de tels services depuis plus d’un an.

Pour que vous puissiez tout comprendre, considéronsun schéma qui contient tous les éléments nécessaires à la création d’un plan d’entreprise et à l’ouverture d’une agence de voyages. Il peut être divisé en plusieurs points interconnectés. De plus, chaque étape joue un rôle important au tout début de l'activité. C'est pourquoi aucun des points ne peut être manqué.

Le concept de l'entreprise

Le plan d'affaires d'une agence de voyage commence exactementà partir de ce point. Le concept d’entreprise devrait refléter pleinement le type d’activité. Par exemple, une organisation peut être un voyagiste, une agence de voyage ou fournir des services mixtes.

En outre, tous les documents doivent être entièrementrefléter toutes les activités possibles de l'entreprise. Par exemple, vente de billets de train et de transport aérien, assurance pour les voyages, visas, limousine et services de transfert.

Nous déterminons à l'avance la liste des services

Avant d'ouvrir une agence de voyage aveczéro, il est nécessaire de déterminer la liste des services. À la demande des clients, l'entreprise doit fournir un traducteur et un guide. L'option idéale est un employé qui parle très bien plusieurs langues étrangères et qui est capable de remplir les fonctions de guide. Dans ce cas, le guide doit connaître tous les endroits intéressants qui valent le détour pour les touristes.

Tout ce dont vous avez besoin pour un voyage peut être achetéagence de voyages. Les voyages pour touristes dans ce cas seront encore plus agréables. Après tout, ils ne doivent pas penser aux achats et essayer de prédire tous les problèmes mineurs. Il est à noter que les représentants d’agences de voyages pratiquent souvent ce service en réservant une table au restaurant. Ses vacanciers peuvent visiter immédiatement à l'arrivée.

Pourquoi cela est nécessaire

Ceux qui ont déjà commencé tourisme et hôtelentreprise, préparent tous les documents nécessaires si leur client reçoit un passeport En outre, ils fournissent facilement un guide d'accompagnement ou personnel.

Très souvent une personne qui va à l'étranger,ne connaît pas une langue étrangère. En conséquence, cela peut considérablement entraver la communication entre le reste et la population locale. Pour éviter cela, de nombreuses personnes demandent l'aide d'une agence de voyages et engagent un traducteur. Il est à noter que l'entreprise doit fournir un spécialiste dans le domaine des langues étrangères à la demande des touristes.

Programme de performance de toutes les étapes principales

Avant d'ouvrir une agence de voyage aveczéro, vous devez clairement imaginer quel régime il agit. Nombre d'entre eux n'ont pas bien élaboré leur plan et, par conséquent, n'ont tout simplement pas pu se lancer dans une telle activité. Voyons comment la technologie de mise en œuvre, de promotion et de développement du produit touristique est construite sur l'exemple d'un voyage particulier:

Pour commencer, il faut déterminer l'offre et la demande sur le marché du tourisme.
Créer une description détaillée du service que l'agence offrira à ses clients.
Il est nécessaire de développer et de concevoir le contenu de tous les processus des services de l'entreprise.
Calculez l'itinéraire en détail.
Former un schéma général de mouvement.
Il est impératif de dresser une liste des services que le client peut utiliser immédiatement pour arriver à son lieu de repos.
Vous devriez effectuer une étude complète de l'itinéraire que prendra la visite.
Après cela, vous devriez analyser le circuit conçu.
Ensuite, préparez toute la documentation.
Ne pas oublier le contrôle. Il vaut mieux choisir la méthode la plus efficace.
À la fin du développement de la route elle-même etla préparation de toute la documentation devrait être engagée dans la publicité, divers mouvements de marketing et méthodes de promotion Cela rendra votre produit en demande.
Il est important de choisir le bon mode de vente, ainsi que de recevoir le paiement des clients.
Bien entendu, avant de vendre, il est nécessaire de calculer le coût et le prix final du produit touristique.
Après tout cela, les ventes commencent, puis le contrôle de la qualité des services fournis et du processus de service à la clientèle.

Travel Company from scratch: le pour et le contre

Toute personne qui veut ouvrir son entreprise endans le domaine des services touristiques, il existe un choix: tout recommencer à zéro ou acheter une entreprise toutes faites. Cependant, beaucoup de gens oublient que les première et deuxième options ont leurs propres inconvénients.

Agence de voyages, créée à partir de zéro, a grandavantages que la société rachetée. Vous n'êtes pas obligé de combattre l'ordre ancien, pour gagner leur respect des subordonnés. En outre, de nombreuses agences de voyages ne sont pas rentables. Les statistiques montrent que 90% des organisations mises en vente peuvent être considérées comme des faillites complètes. Cependant, une entreprise ouverte à partir de zéro présente également des inconvénients. Tout d'abord, vous devrez dépenser beaucoup d'énergie et, bien sûr, du temps pour développer des itinéraires, occuper une nouvelle pièce et constituer une clientèle. En outre, vous aurez besoin d’investisseurs pour créer une entreprise dans ce domaine.

Combien investir

L'ouverture d'une agence de voyages à partir de zéro est une affaire qui nécessite des investissements importants. Alors, combien d'argent cela prendra-t-il? Calculons:

Tout d'abord, vous devez vous inscrire en tant qu'entité légale - à partir de 25 000 roubles.
Réparer les locaux et acheter des meubles - à partir de 75 mille roubles.
Installez des ordinateurs et du matériel de bureau - à partir de 60 000 roubles.
Développez votre identité d'entreprise et résolvez le problème de l'impression - à partir de 10 000 roubles.
Créer un site Web d'entreprise - à partir de 35 000 roubles.
Pour les autres dépenses, ainsi que pour la connexion des téléphones et Internet - à partir de 50 000 roubles.

Le résultat est un montant décent: environ 255 mille roubles. Il s'agit d'une estimation de coût approximative pour une entreprise de voyages comptant trois employés et un bureau à Moscou. Dans d'autres régions, le coût sera beaucoup moins élevé. Il convient de rappeler que le montant spécifié n’est requis que pour le début. Ouvrir une entreprise dans ce domaine coûte cher. En outre, vous devez dépenser environ 150 000 roubles par mois. Par conséquent, initialement, vous devez garder en stock de 500 à 700 000 roubles. Pour faire un profit, une agence de voyage ne commencera qu’après trois mois. S'il n'y a pas un tel montant, les investisseurs aideront. Pour ouvrir une entreprise dans ce domaine, il est impératif de disposer d’un capital d’amorçage.

Le plus important: entrer sur le marché

Le succès de votre entreprise dépend non seulement debureau bien situé, travailleurs professionnels, mais aussi de la publicité. Beaucoup d'argent devrait être investi dans cette partie. Seule une bonne publicité pourra attirer des clients potentiels. Il est nécessaire que tout le monde connaisse votre agence de voyages. Donc, tout est prêt et vous avez célébré la découverte. L'agence de voyage est prête à fonctionner normalement. Mais où trouver des clients?

Ne vous attendez pas immédiatement à un flux important de personnes qui veulent se reposer. Pour construire une petite base touristique, vous devez passer du temps. Si vous allez droit au but, on vous parlera bientôt. Comme vous le savez, les gens sont plus disposés à croire leurs amis et leurs connaissances que la publicité. C'est pourquoi il est très important pour vous à ce stade de traiter vos clients avec attention.

Il y a une autre option. Vous pouvez ouvrir une agence sur la base d'une franchise. La marque déjà connue ne nécessite pas de promotion, et vous serez beaucoup plus facile. Après tout, cela ne nécessite pas beaucoup d’efforts en termes de publicité. Que faire? Vous décidez