Le personnel administratif est un maillon nécessaire de la chaîne commerciale

Jusqu'à présent, certains hommes d'affaires considèrent queLe personnel administratif est un gaspillage d'argent et une bureaucratie inutile. Cependant, une telle déclaration n'est valable que pour les très petites entreprises, où le gestionnaire assume toutes les responsabilités. En fait, le personnel administratif est un maillon important de la chaîne d'affaires. C'est lui qui organise le travail de l'entreprise, est responsable de sa communication avec le monde extérieur, pour la mise en œuvre en temps opportun des contrats, des commandes, surveille la réception des paiements.

Même l'absence d'une secrétaire pour un jour,chef de bureau, assistant personnel montre comment nécessaire dans le personnel administratif de l'entreprise. Les postes que nous avons nommés ci-dessus sont les principaux emplois de ce type. Cependant, ils ne sont pas limités à ces types d'activités. Qui appartient au personnel administratif avec le secrétaire? Commis, employé du centre d'appel, chef de bureau, assistant personnel, secrétaire-interprète. C'est une erreur de croire que n'importe qui peut effectuer un tel travail après des cours de courte durée. Afin d'organiser qualitativement les activités de l'entreprise, non seulement des qualités personnelles, telles que la diplomatie, l'objectivité, la ponctualité sont nécessaires.

Le personnel administratif est une personne qui al'accès à des informations très importantes, dont dépend souvent le fonctionnement de toute l'entreprise. Par conséquent, un travail de bureau compétent, une impression rapide, une précision, une conscience professionnelle et des compétences organisationnelles sont simplement nécessaires. En outre, des connaissances spéciales sont également nécessaires. Idéalement, le personnel administratif est composé d'employés ayant une formation supérieure, pas nécessairement de profil. La principale exigence sera la capacité à gérer des informations et des documents importants.

Gestionnaire de bureau, autre que présentable externeLes bonnes manières et les bonnes manières devraient également communiquer de manière compétente avec les visiteurs de l'entreprise, car parmi eux il y aura à la fois des partenaires et des clients potentiels. Parfois, un tel spécialiste est également chargé de la promotion des biens ou des services de l'entreprise. En tout cas, c'est lui qui coordonne le travail de tous les services et la communication avec le manager. Il est également responsable de la tenue de l'horaire de travail, de la planification des réunions et des négociations. L'assistant personnel assiste le manager dans l'organisation de voyages d'affaires à travers le pays et à l'étranger. Les entrepreneurs essaient de choisir pour ce poste une personne ayant une connaissance des langues étrangères, de l'étiquette des affaires, compétente et ponctuelle. En règle générale, les femmes servent de secrétaires et d'assistantes; cependant, contrairement à la croyance populaire, elles ne sont pas jeunes, mais des femmes instruites de plus de 25 ans. Mais un chef de bureau peut être un homme, tout dépend de l'industrie. Un avantage supplémentaire sera non seulement l'expérience de travail, mais aussi des connaissances professionnelles dans le domaine de la gestion de documents. Étonnamment, mais avec toute l'abondance de spécialistes lettrés et éduqués, les jeunes diplômés des établissements d'enseignement supérieur trouvent du personnel administratif qualifié - ce n'est pas une tâche facile. Après tout, non seulement la connaissance du profil est importante, mais aussi les qualités personnelles: le non-conflit, l'objectivité, la capacité d'obéir et de diriger, les capacités organisationnelles.