Pourquoi Kaspersky n'est-il pas installé?

Complexe anti-virus du Kaspersky Labconnu de nombreux propriétaires d’ordinateurs. Ce programme occupe à juste titre l’une des principales positions dans les revues comparant l’efficacité de la protection contre les "logiciels malveillants".

Vous pouvez longtemps parler des lacunes et desavantages de Kaspersky, mais une chose est claire: cet antivirus est l’un des meilleurs. Cependant, lors de son installation, certains utilisateurs rencontrent un problème lorsque Kaspersky n’est pas installé. Au mieux, un message d'erreur s'affiche (par le code dont vous pouvez essayer de trouver la cause), et au pire l'installateur termine simplement son travail. Evidemment, beaucoup se demandent: "Kaspersky n'est pas installé, que faire?"

Abondance de raisons

Bien que de nombreuses sources suggèrentla solution à ce problème, que dans certains cas, il est possible de comprendre rapidement. La cause de l'échec lors de l'installation d'un antivirus sur une configuration logicielle et matérielle donnée est toujours individuelle et nécessite une analyse minutieuse. Il n’existe pas de réponse universelle à la question «Pourquoi Kaspersky Anti-Virus n’est pas installé».

Par conséquent, notre article fournit un certain nombre de causes d'échec les plus courantes.

Compatibilité

En premier lieu, des problèmes dela compatibilité. Comme on le sait, l’un des quatre systèmes d’exploitation de Microsoft - XP, Win 7, Win 8 et la dernière modification de Windows - Win 8.1 sont actuellement utilisés activement sur les ordinateurs des utilisateurs. Et tout programme, en particulier un programme aussi complexe qu’un antivirus, est caractérisé par des exigences relatives à l’environnement d’exécution, c.-à-d. système d'exploitation. Par exemple, vous ne devriez pas être surpris que Kaspersky ne soit pas installé si vous essayez d'installer la version de «2012» sur Win 8. Par conséquent, «2013» fonctionne correctement avec «Huit», mais ne peut pas fonctionner avec la version mise à jour Win 8.1. De plus, Kaspersky n’est le plus souvent pas installé même sous Win XP, si ce dernier n’a pas installé le SP2 ou une version ultérieure. Le corollaire de ce qui précède est le suivant: avant l’installation, vous devez vous familiariser avec les exigences système de la version souhaitée et les comparer à celles déjà utilisées sur cet ordinateur.

Conflits de programme

Bien que dans certains cas, il soit possible d’installerplusieurs packages antivirus de différents développeurs, en ce qui concerne Kaspersky, cela ne fonctionne pas. Si le programme d'installation détecte le code actif d'un autre produit de sécurité, l'installation sera interrompue avec l'affichage de la nécessité de supprimer le programme en double. De plus, parfois, «Kaspersky» n’est pas installé en raison du fait que l’autre version du produit qui était debout avant sa suppression incorrecte. Dans ce cas, il est nécessaire de télécharger le programme gratuit kavremover à partir du site Web du développeur, avec lequel vous pouvez supprimer complètement les «restes» qui interfèrent avec l’installation.

Code malveillant

Des problèmes d'installation peuvent survenir surordinateurs infectés par certains virus: certains «programmes malveillants» surveillent les applications installées et, s’ils détectent Kaspersky, arrêtent simplement le processus d’installation. Dans ce cas, un message complètement plausible peut être envoyé, ce qui rend difficile le diagnostic et la recherche de la cause. Ainsi, si la configuration système requise correspond au produit, mais que l'installation échoue, vous devez télécharger le programme gratuit Kaspersky VRT et analyser l'ordinateur. Vous pouvez également essayer d'installer un antivirus d'un autre développeur, réparer votre ordinateur, puis installer Kaspersky.