Système d'automatisation d'hôtel moderne

Le complexe hôtelier est assezsystème de services développé. C'est un endroit où une personne peut non seulement passer la nuit, mais aussi laver la lessive, visiter un restaurant ou commander de la nourriture dans la chambre, prendre un bain ou une douche et bien plus encore. Dans le même temps, la direction de l’hôtel ou de l’hôtel doit non seulement surveiller l’ensemble du processus de service aux clients et au personnel, mais également tenir un registre des dépenses afin d’économiser de l’argent.

Le système d'automatisation de l'hôtel peut alléger tout ce travail. Elle réunit presque toutes les sphères de la vie hôtelière et les intègre dans un système de gestion électronique.

Le système le plus simple est généralement utiliséautomatisation des hôtels. Il est basé sur une clé spéciale (carte plastique), qui est délivrée à l'invité lors de l'inscription. Cette clé ouvre non seulement la porte de la pièce, mais conduit également tous ses systèmes de support de vie dans un état prêt. Lorsqu'il est utilisé par le client, l'électricité est fournie à la pièce et le système de chauffage (en hiver) est activé, qui était auparavant en mode veille.

Dans ce mode, la pièce n'est pratiquement pas chauffée(uniquement pour maintenir la température minimale requise) et il n'y a pas d'électricité. Parallèlement, pour le nettoyage, le programme "automatisation d'entreprise" fonctionne, ce qui permet aux participants de visiter la salle grâce à l'utilisation de leur carte personnelle.

Ainsi, un contrôle complet est effectué aveccôté du propriétaire ou du gérant de l'hôtel, qui peut, si on le souhaite, obtenir toutes les informations nécessaires sur la chambre et la personne qui l'a visitée, et combien de temps elle y a passé. En outre, une telle gestion hôtelière permettra d’économiser sur le chauffage et l’électricité.

Dans certains hôtels plus modernesinstallez un panneau de contrôle spécial directement dans la pièce à l'invité. Avec son aide, vous pouvez commander de la nourriture dans un restaurant ou réserver une table, appeler une femme de ménage, commander un service de blanchisserie ou de nettoyage, régler l'éclairage ou la température nécessaire, etc. Dans le même temps, un tel système d'automatisation hôtelière enregistre de manière stricte toutes les commandes et tous les services supplémentaires, qui seront par conséquent crédités sur le compte du client.

Avec l'aide du panneau de contrôle dans la pièce, vous pouvez sansla participation de la réceptionniste ou du gestionnaire pour activer les chaînes câblées sur le téléviseur ou pour obtenir le code de connexion au système WI-FI de l'hôtel. En fait, cela simplifie grandement le travail du personnel de l'hôtel et réduit donc le personnel des employés. Dans le même temps, la plupart des clients rencontrent une certaine faiblesse pour les appareils électroniques de ce type. Par conséquent, un tel système d’automatisation hôtelière peut constituer une incitation supplémentaire pour la commande de certains services et, par conséquent, contribuer à attirer des fonds supplémentaires.

Nous devrions également noter les commentaires des clients,qui vivait dans des hôtels avec un système d'automatisation. Ils ne sont positifs que parce qu'une personne peut contrôler ses propres dépenses, voir toute la gamme de services, etc., et pour les personnes timides, un tel système est tout simplement une aubaine.