Répertoire mobile Comment désactiver les services payants ("MegaFon")?

Combien de tarifs et de services différents sont offertsà la société client "Megaphone". Parfois, ils ne sont pas faciles à comprendre même les spécialistes de la communication mobile. Que pouvons-nous dire à propos des abonnés-débutants. Parfois, ils se connectent d'abord, puis ils pensent comment désactiver les services payants. "MegaFon" spécifiquement pour ces clients fourni de diverses façons comment cela peut être fait, de sorte que chacun puisse choisir la bonne option pour eux-mêmes.

Pour ceux qui sont "amis" avec Internet

Les utilisateurs permanents d'Internet, bien sûr,Il est plus pratique d'afficher des informations sur les services connectés, de les connecter et de les déconnecter dans la zone personnelle. Ici, ces clients seront appréciés par l'assistant Internet "Service Guide". En vous connectant sur le site, vous pouvez afficher des informations détaillées sur votre numéro de téléphone: solde, tarif, détail des appels et, bien sûr, services disponibles.

Immédiatement sur la page principale du cabinet personnelvous pouvez voir des informations sur tous les services connectés, ainsi que sur les tarifs, les bonus et les frais pour le mois en cours. Cependant, pour désactiver les services payants, "MegaFon" propose à ses clients de regarder des signets spéciaux. Ainsi, pour désactiver les options tarifaires, la sous-section «Options, services et tarifs» est fournie. Le reste peut être désactivé dans les sous-sections "Services supplémentaires" et "Renvoi d'appel et interdictions".

Si Internet n'est pas disponible ...

Mais que faire s'il n'y a pas d'accès réseau etDans un proche avenir, il n'y en aura pas, mais j'aimerais désactiver les services payants dès maintenant? "MegaFon" dans ce cas propose d'utiliser l'assistant vocal 0505. En écoutant attentivement (il sera très pratique d'utiliser le haut-parleur), vous pouvez écouter des informations sur tous les services connectés et désactiver ceux qui ne sont plus nécessaires.

Si sur l'oreille de percevoir l'information n'est pas trèscommodément, vous pouvez utiliser la commande USSD * 105 * 05 #. Dans ce cas, toutes les informations apparaîtront sur l'écran mobile. L'abonné peut seulement composer les chiffres nécessaires sur le clavier pour avancer dans le menu. Une fois que le système a traité l'application, SMS doit nécessairement être envoyé au téléphone pour informer de la déconnexion des services.

Spécialiste de l'aide

Cependant, il n’est pas toujours possible de comprendreconnecté aux services téléphoniques eux-mêmes. Dans ce cas, vous pouvez et devriez faire appel à des spécialistes MegaFon. Cela peut être le personnel du bureau de service le plus proche ou des consultants du centre de contact. Ce dernier, en passant, travaille jour et nuit, contrairement aux bureaux. Ils travaillent le plus souvent de 9h à 20h, heure locale. Parfois, il y a des exceptions (vacances, week-ends, etc.).

Pour que le spécialiste puisse aider à résoudrequestion, vous devrez fournir des informations de passeport. Le propriétaire du numéro avec son document doit absolument venir au bureau. Seulement après cela, il sera possible de désactiver les services payants. MegaFon tente donc de protéger ses abonnés contre tout accès non autorisé à des données personnelles. Et dans quelques minutes, l'employé désactivera toutes les options et tous les services dont le numéro n'a plus besoin du client qui a demandé de l'aide.

C'est important de savoir!

Bien sûr, désactiver tous les services mobilesOpérateur - cette procédure est totalement gratuite. Personne ne prendra un seul rouble de l'abonné. Toutefois, le jour où le service est désactivé, les frais d’abonnement correspondants seront toujours facturés (à moins, bien sûr, que cela soit prévu dans le plan tarifaire). Il est important de se rappeler qu’il n’ya pas de malentendus. En outre, aucun remboursement n'est accordé pour les services qui ont été déconnectés à l'avance, si les frais mensuels sont déduits d'un paiement. Et, bien sûr, personne ne retournera l'argent déjà dépensé pour leur connexion, même si l'abonné n'a jamais utilisé le service.

Avant de désactiver les services payants, "Mégaphone"offre encore une fois d’évaluer leurs mérites. La plupart des options tarifaires offrent des réductions sur les appels, les SMS et Internet. Souvent, une fois qu'ils sont déconnectés, les coûts de communication augmentent. Pour comprendre cela, vous pouvez consulter le détail de l'appel du mois précédent et calculer le coût des services fournis avec ou sans remise. La différence sera rentable. Certains services sont connectés pour des raisons de prestige, par exemple, "Remplacez le bip." Ou tranquillité d'esprit - Blacklist et SuperAON. Il est important de comprendre qu'ils ne sont plus nécessaires.

En conclusion

Avant de désactiver les services, il est important de comprendreen eux. Parfois, indignés à cause du débit de leur compte, les abonnés prennent des décisions téméraires, refusant les options tarifaires qui leur sont rentables. De plus, sans savoir quels services sont connectés (MegaFon fournira toutes les informations à leur sujet à la demande du client), il est difficile de choisir le bon moyen de les déconnecter. Après tout, l’argent peut être amorti non seulement pour les options tarifaires et les services supplémentaires, mais également pour les abonnements mobiles. Et pour ces derniers, malheureusement, les clients ont le plus de plaintes et de plaintes, peut-être en raison de leur opacité pour les abonnés de MegaFon.