Quelles marchandises ne peuvent être échangées et retournées? Pour aider l'acheteur
Rien ne peut gâcher votre humeur commeachat sans succès. Cependant, heureusement, la plupart des articles non alimentaires peuvent être retournés dans les 15 jours. Sur la façon de refuser correctement d'acheter et quels produits ne sont pas soumis à
Dans la loi sur les droits des consommateurs, il existe une dispositionqui stipule que l'acheteur peut refuser les marchandises achetées dans les cas suivants: de mauvaise qualité ou de taille, de taille, de forme, de couleur ou de paquet - à quelques exceptions près (quelles marchandises ne peuvent être échangées et retournées, lire ci-dessous). L'acheteur a le droit de changer ses produits pour un produit similaire, en cas d'absence dans l'entrepôt, le magasin doit retourner l'argent dans les trois jours. Si nécessaire, l'acheteur doit exiger un document confirmant le retour des marchandises et en attente de paiement. Certaines exigences sont imposées à l'apparence du produit: il ne peut pas être altéré, il doit rester avec des étiquettes, des bandes et des scellés conservés. Si possible, présentez un reçu, mais son absence n'est pas une raison suffisante pour refuser la demande. L'acheteur peut prouver sa justesse d'une manière légale accessible: en attirant des témoins, en filmant, etc.
Cependant, comme mentionné ci-dessus, une liste de marchandises non sujettes au retour et à l'échange est établie. Il est rédigé et approuvé par le gouvernement du pays. Alors, énumérons,
1. Médicaments et autres produits médicaux (appareils, outils, produits de puériculture, lentilles de contact, etc.).
2. Produits d'hygiène (lingettes humides, bigoudis, brosses à dents, etc.).
3. Cosmétiques et parfumerie.
4. Textile, construction, finition et autres matériaux vendus au mètre.
5. Lin, bonneterie et bonneterie.
6. Conteneurs en polymères en contact avec les aliments (vaisselle jetable, boîtes en plastique, matériaux d'emballage).
7. Kits de meubles.
8. Produits chimiques ménagers, produits chimiques.
9. Plantes et animaux.
10. Armes et cartouches.
11. Appareils électroménagers complexes avec période de garantie (machines, téléviseurs,
12. Moyens de transport - aéronefs, voitures, remorques, motocycles, bateaux et autres bateaux.
13. Bijoux.
14. Certaines publications (brochures, calendriers, livrets).
Quels produits ne sont pas soumis à échange et retour, vous pouvez en outre vérifier avec le vendeur.
Tous les éléments ci-dessus sont pour le produit.bonne qualité Dans le cas où l'acheteur a découvert un défaut d'usine au cours de la période de garantie fixée par le fabricant, il doit contacter le magasin avec une déclaration indiquant la date d'achat, la nature du dommage et la carte de garantie. Si nécessaire, le vendeur effectue des diagnostics, pour cela il dispose de 10 jours. Si le fait que le produit était initialement défectueux est prouvé, l'acheteur sera remboursé ou se verra remettre le même produit gratuitement.
Si votre achat est sur la liste des produits,retournable, mais le vendeur refuse de le faire, vous avez alors le droit de le poursuivre. En règle générale, dans de telles situations, la loi est du côté du consommateur.
