Règles de communication commerciale

La partie la plus importante de toute entreprise est le commercela communication, par conséquent, pour connaître les règles de la communication d'affaires et pour traduire la connaissance dans le processus de négociations commerciales est nécessaire, parce que dans le processus de faire des affaires dans le monde moderne directement la relation est une énorme quantité de temps. Dans le même temps, il ne suffit pas de communiquer poliment et avec bienveillance, il est nécessaire de connaître et d'appliquer les règles de conduite d'une conversation d'affaires, ainsi que les règles de la prise de parole en public, dans les négociations commerciales. En observant les règles de la communication d'entreprise, vous montrez votre professionnalisme, et cette qualité est une condition préalable à un développement commercial réussi. Rompre les règles de la communication d'entreprise, il est possible de détruire la compréhension mutuelle entre les partenaires et les contreparties, ce qui conduira à une rupture des contacts.

Relevons les règles de la communication d'entreprise, qui sont de première importance:

1. Une condition importante pour la communication d'entreprise est la ponctualité. La ponctualité dans les actes caractérise votre attitude respectueuse envers le sien et le temps de l'autre et facilite la communication. Une étape importante pour assurer la ponctualité est la planification.

2. Pas moins de verbosité n'est pas verbosité. En même temps, les aspects liés aux activités de l'entreprise et à la vie personnelle des collègues peuvent être superflus. Essayez de parler sur le fond, clairement, mais assez brièvement.

3. Une attitude respectueuse envers l'opinion des partenaires et des collègues n'est pas une condition moins importante pour le succès de toute entreprise. La curiosité et l'égoïsme, l'intolérance ou le désir de construire une carrière aux dépens de quelqu'un d'autre n'apportent que déception et échec. Le respect de l'opinion de l'interlocuteur, la capacité de l'écouter, mais aussi d'entendre et de comprendre est la clé du succès. Si vous n'avez pas répondu aux mots ou à la question de l'interlocuteur, vous violez gravement l'étiquette de la parole.

4. Il est également important d'écrire et de parler la bonne langue. La capacité de mener une conversation vous permet d'impliquer, d'intéresser vos idées et, par conséquent, de les mettre en pratique dans la vie. Cette capacité est nécessaire dans la formation de relations d'affaires et de contacts.

5. Avant de prendre part à une conversation, il est nécessaire de formuler clairement le but de la communication. Utilisez la variété verbale, en choisissant correctement les bons mots pour une situation spécifique.

6. Gardez votre maîtrise de soi et votre maîtrise de soi, surveillez vos sentiments et vos émotions. Ne répondez pas à l'impolitesse avec grossièreté, en passant au niveau d'un adversaire peu éduqué, vous démontrerez l'absence d'une culture de la parole.

1. Communiquer avec l'interlocuteur, respectez vos habitudes de discours. N'adoptez pas le style de communication de l'interlocuteur, car vous perdez votre individualité, imitant le mode de communication de quelqu'un d'autre.

8. Les règles de conduite d'une conversation d'affaires en plus des qualités d'affaires fournissent le style de vos vêtements - code vestimentaire.

Par conséquent, la compétence de l'éloquence, les règles de baseparler en public doit être constamment amélioré. Les règles de l'étiquette des affaires peuvent ouvrir la voie au succès, il suffit de les connaître et de les utiliser.

- Afin de parler avec succès à un public de masse, il est nécessaire de préparer un plan à l'avance et de rédiger les principales thèses de votre discours.

- Il est conseillé d'éviter le ton instructif pendant le discours.

- Essayez de transmettre votre propre non-indifférence aux thèses griffonnées, en utilisant la bonne intonation.

- Parlez simplement et avec compétence.

- Engagez votre public, convainquez-vous que vous avez raison, en utilisant des arguments vérifiables.

- Éliminez les timbres ennuyeux, les clichés, de votre discours.

- Conclure le discours public est un retour efficace au début du discours, ainsi que la ré-accentuation sur les points clés.

En dépit du fait que les règles sont assez simples, de nombreuses personnes ne les suivent pas lors de la négociation ou les oublier, emporté par une discussion animée.