Système de gestion de la qualité en tant qu'outil d'affaires

Le système de gestion de la qualité est l'un des plusdes outils commerciaux très efficaces. A quoi sert-il dans le processus de production? Tout d'abord, QMS est un excellent témoignage de la haute qualité des produits libérés, et permet de prendre la tête (leader) position sur le marché, est obligatoire pour les exportateurs de la Russie et de l'Europe de l'Est, ainsi qu'un certain nombre de producteurs locaux.

Qu'est-ce qu'un système de gestion de la qualité? QMS est un ensemble complet de normes de production établies tout au long de la chaîne de processus, depuis la fabrication jusqu'à la vente immédiate du produit sur le marché.

Le système de gestion de la qualité mis en place auproduction, doit contenir un service distinct responsable de la qualité des produits, dont l’analyse du système de contrôle de qualité déjà en place, l’audit interne de l’entreprise, la formation du personnel et la correction des actions

Il est important de noter que système de gestion de la qualité n'est pas juridiquement exécutoire, maisest effectuée sur une base volontaire. Mais son principal intérêt est qu'un tel système, introduit dans la production, permet de contrôler la libération de produits de qualité à toutes les étapes intermédiaires du cycle de production. La certification des produits pour le QMS est effectuée en stricte conformité avec la norme ISO 9000. De plus, cette certification est réalisée en plusieurs étapes successives et commence dès le moment de la préparation. La préparation au processus de certification commence par un audit d'évaluation. Parallèlement à cela, les documents officiels, les méthodologies et les rapports requis sont élaborés conformément aux exigences des normes ISO actuelles.

Système de gestion de la qualité vérifié par des certificateurs indépendantsorganismes qui effectuent d’abord un audit par correspondance du respect des exigences applicables. Si une évaluation positive est reçue sur la base des conclusions des représentants des organismes de certification de l'entreprise, le système est finalement vérifié. Si certains écarts par rapport à la norme sont détectés, le processus de certification est temporairement arrêté et gelé jusqu'à ce qu'ils soient éliminés. Après cela, le système de gestion de la qualité est sous contrôle de contrôle, qui se tient une fois par an. Et il n'est pas "mort", il doit être constamment mis à jour et amélioré.

Que fournit le système de gestion de la qualité? en général? Le QMS est une opportunité de voir et d'identifier les points faibles du cycle de production, d'augmenter le rendement de l'utilisation efficace de certaines ressources, d'améliorer toutes les étapes du processus de production, de réduire les coûts de production et d'accroître la compétitivité des produits. Le certificat ISO 9000 peut également être utilisé à des fins publicitaires pour la promotion rapide de produits sur le marché. Il n'y en a qu'un mais! Il ne peut pas être situé sur le produit lui-même ou son emballage.

Tous les certificats QMS ne sont pas cités surmarché international. Seuls les certificats de conformité délivrés par un organisme de certification international faisant autorité, tels que le Norwegian Ver Veritas, le Swiss SGS ou le TUV-CERT allemand. Dans la Fédération de Russie, VNIIS-SERT-SK, INTEREKOMS, le registre militaire, Rostest et d'autres centres habilités à amener les sociétés contrôlées au registre général de certification sont engagés dans la certification des entreprises du SMQ. Par conséquent, toutes les entreprises internationales s'efforcent de recevoir ce type de reconnaissance et de mettre constamment à jour les méthodes de gestion de la qualité de leurs produits.