Processus de prise de décisions managériales
Le processus de prise de décisions managériales -un moment clé dans le travail de nombreuses professions liées aux activités de gestion. Aujourd'hui, l'adoption d'une décision optimale sur une question particulière est très importante, à mesure que l'échelle d'activité s'étend, le nombre d'éléments et d'interrelations augmente. Et la complication des liens entre les différents éléments entraîne une incertitude dans la compréhension de la situation réelle, qui est principalement due au facteur humain, à la distorsion de l'information.
Il est faux de penser que prendre une décisionest le choix de l'une des directions d'action possibles. Les particularités de la prise de décisions managériales se manifestent par le fait que, par rapport à un choix particulier de solution, il s'agit d'un processus plus responsable et formalisé qui nécessite une formation professionnelle. Il faut également garder à l'esprit que toute décision de gestion doit être fondée sur une analyse de la situation existante et refléter la direction du développement optimale pour l'entreprise.
Il y a deux types d'éléments qui assurent un processus qualitatif de prise de décisions managériales.
Le premier est une séquence d'actions. C'est un point très important, car toutes les décisions de gestion doivent être prises sur la base des informations actuelles et correctes. Cela peut inclure: l'initiation du processus de résolution d'un problème spécifique, le diagnostic de la situation, la formation de solutions, leur analyse critique en termes de conséquences, la mise en œuvre de la décision de gestion, ainsi que l'évaluation de sa mise en œuvre.
La seconde est la prise en compte des facteurs clés. Ces facteurs comprennent: le droit de prendre une décision spécifique, la relation à titre personnel, le choix d'un moment approprié et l'échange d'informations sur le problème. Tous ces facteurs peuvent être à la fois interdépendants et non.
Les décisions de gestion ne sont rien d'autre qu'un choixAlternative, qui est réalisée par le chef dans le cadre de pouvoirs délégués et vise à la réalisation des objectifs de l'entreprise. Une caractéristique d'un gestionnaire qualifié est la capacité d'aller systématiquement et délibérément à la solution du problème. Un point important est que la priorisation des problèmes de résolution affecte de manière significative le processus de prise de décisions managériales.
Le processus de prise de décisions managériales -une séquence cyclique d'actions qui vise à résoudre des problèmes spécifiques de l'organisation et se manifeste dans l'analyse, le développement d'options, l'adoption d'une décision concrète et la mise en œuvre d'un ensemble de mesures.
Analyse des besoins de la situation managérialetraitement, informations pré-collectées. À ce stade, l'organisation perçoit l'environnement interne et externe. Les informations sur l'état des affaires dans l'organisation viennent au profil des employés, qui analysent l'information, ce qui permet d'identifier le problème. Suit ensuite l'identification et la formulation du problème, lié à sa structuration. En même temps, il faut s'efforcer de prendre de telles décisions, ce qui entraînera un minimum de difficultés à l'avenir.
Le développement de solutions vise àla définition du plus optimal. Mais en pratique, le gestionnaire n'a pas beaucoup de temps et, par conséquent, cherche souvent non pas une solution optimale mais acceptable pour résoudre le problème.
Après le développement des solutions alternatives,coordination de la décision. C'est l'organisation, et non le leader, qui devrait les prendre dans un complexe, et la meilleure façon est d'impliquer les employés concernés dans le processus de coordination.
Ensuite, organisez la mise en œuvre des activitéspour résoudre le problème. Après tout, seule l'organisation et le contrôle corrects des actions avec la prise de conscience de chaque employé impliqué dans ses tâches mèneront à un résultat positif - résolvant le problème dans la stratégie de prise de décisions managériales.
