Système d'information marketing

Pour un producteur de biens ou de servicesavait l'opportunité de travailler de manière productive, il avait besoin, entre autres, de canaux de vente. Autrement dit, il ne suffit pas de produire des biens, il faut le faire en tant que tel, que le consommateur veut voir et pour lequel il accepte de payer. Le système d'information marketing est conçu pour déterminer les souhaits et les préférences des consommateurs, prendre en compte leur demande et leurs souhaits de qualité, prix, apparence et ainsi de suite.

Le système d'information marketing est:

1. Reporting interne. À la suite de l'analyse de l'activité interne de l'entreprise (stocks de produits, circulation des marchandises, frais de publicité, etc.), on peut tirer des conclusions sur la rentabilité d'un produit ou service, la dynamique des ventes, les canaux de distribution, etc.
2. Observation de l'environnement externe. Cette analyse de l'évolution de la situation dans le pays, les revenus de la population, les actions des concurrents, l'évolution des technologies de production et d'autres. Tout cela permet de faire des ajustements en temps opportun dans les activités de l'entreprise.
3. Le système d'information marketing est également une analyse des mesures ponctuelles. Par exemple, comme en témoigne l'augmentation / diminution du prix d'un produit ou l'expansion d'une seule gamme de produits.

Ces mesures, prises de manière globale, éclairentévénements survenant au sein de l'entreprise et, bien sûr, dans l'environnement externe. Cela vous permet d'analyser et d'identifier les faiblesses de l'entreprise, ainsi que d'identifier les menaces qui peuvent nuire à la production.

Le système d'information marketing fournitune large possibilité de prendre en compte les besoins et les exigences des acheteurs potentiels, élargir le marché des ventes et de son territoire, passer à la concurrence hors-prix. Les chercheurs en marketing résolvent les tâches typiques suivantes:

- étudier les caractéristiques du marché;

- déterminer son potentiel;

- analyser la répartition des parts de marché entre les différentes entreprises;

- étudier l'activité commerciale;

- analyser les produits des concurrents, leurs avantages et leurs inconvénients.

La tâche de la recherche marketing comprend égalementles prévisions à court terme, ainsi qu'une étude détaillée de la politique des prix et de la réaction des consommateurs à un nouveau produit, des opportunités de marché par rapport à ce produit et du potentiel concurrentiel de l'entreprise. Il est nécessaire de savoir qui est le consommateur final du produit et de trouver les canaux de distribution pour celui-ci.

L'étude de marché devrait fournir une réponseà la question: qui achètera ce produit ou service, en quelle quantité et à quel prix. Les entreprises dont les activités étudient ce problème font ce qui suit pour le client:

- connaître les préférences des clients, mener des entretiens et des entretiens;

- niveau de la demande par segments de consommateurs et par régions;

- détermination des marchés de vente les plus rentables;

- Analyse des prix: wholesale, retail, contractuel;

- des recommandations pour augmenter les ventes;

- analyse des marchandises compétitives;

- étudier la gamme de produits similaires sur le marché, la politique de prix;

- systématiser toutes les données et fournir des recommandations basées sur les résultats de ces études.

Une analyse détaillée de la situation du marché donnel'occasion d'étudier la situation de deux côtés - les biens économiques et spécifiques généraux, sa position sur le marché. Et le but principal de cette activité est de déterminer les perspectives pour le développement du marché dans un proche avenir, de comprendre comment vous pouvez répondre aux besoins en constante évolution des clients et utiliser plus rationnellement les capacités de l'entreprise.

L'étude de marché offre une opportunitépour comprendre la situation sur le marché, le niveau d'activité du marché, l'offre et la demande, les prix et les volumes de vente possibles anticipés. Tout cela permet à la production à temps de prendre les mesures les plus appropriées pour promouvoir les biens et lutter contre la concurrence sur le marché des biens et services.