Conflits dans l'organisation. Comment les résoudre?

Autant que nous ne voudrions pas le contraire, mais des conflitsles organisations, hélas, ne sont pas rares. C'est plutôt déjà la "prose de la vie", plutôt qu'une exception à la règle. Dans le même temps, toutes sortes de crises exacerbent la situation, ce qui inquiète tant les dirigeants que les travailleurs ordinaires. Dans des conditions aussi difficiles de la vie moderne, les conflits dans une organisation se produisent plus souvent, car la situation elle-même est extrêmement tendue.

Mais vraiment maintenant il n'y a pas d'issue et il ne reste plus qu'à accepter? Ou peut-être y a-t-il des options, comment pouvez-vous vous protéger des conflits à long terme et tout résoudre de manière pacifique?

Faisons appel aux conseils de psychologues spécialisés dans les situations de conflit. Donc, s'il y a des conflits ou des conflits périodiques dans l'organisation, alors rappelez-vous quelques règles.

Tout d'abord, mettez-vous dans, par exemple, une placechef (par exemple, nous prenons exactement le conflit avec le patron, et non avec des collègues ou des subordonnés, car l’approche dans chaque cas doit être complètement différente). Pensez au fait que le patron n’est peut-être pas le même et un petit tyran comme vous le pensez. Savez-vous comment se passe sa journée? Il ne repose pas moins sur le fardeau de la responsabilité que vous. Et probablement encore plus. Au-dessus du patron, aussi, ont leurs propres chefs et lui demandent, probablement plus que ce qu’il vous demande. Mettez-vous à sa place, je pense, cela éclaircira beaucoup.

La seconde Pensez à pourquoi vous travaillez du tout? Y a-t-il des moments positifs qui vous font garder cet endroit? Le salaire n'est peut-être pas si petit, ou vous n'avez simplement pas d'autres offres avec un salaire plus élevé. Peut-être que le lieu de travail est situé près de la maison ou que vos tâches ne sont pas si compliquées. Si vous vous concentrez sur les aspects positifs, les conflits professionnels ne vous sembleront pas un mal inévitable. Partout, cherchez des moments positifs.

Aussi, si des conflits dans votre organisationhors de l'équilibre et vous ne pouvez rien faire à ce sujet, donnez-vous un voeu. Par exemple, je devrais (devrait) finaliser d’ici la fin de cette année. Ensuite, je prendrai un congé / un congé de maladie et commencerai à chercher un nouvel emploi. Ne vous asseyez pas et ne pensez pas que vous avez touché le joug, ce qui vous oblige à travailler ici toute votre vie adulte. Pas du tout. Vous ne devez rien à personne et personne ne vous doit rien. C’est une autre chose qu’en évitant les conflits de cette manière, vous n’obtenez pas la garantie que le nouveau lieu de travail aura également un patron «doux et moelleux» et une équipe bien coordonnée. Cela ne voudrait pas vous décevoir, mais, hélas, il peut arriver que les mêmes problèmes vous attendent au nouveau lieu de travail. Par conséquent, il est préférable de ne pas fuir les conflits. Nous devons travailler sur nous-mêmes, pouvoir dire non et connaître la tactique de comportement dans les situations de conflit.

Le point suivant, qu'il est important de retenir lors de la conduite"combats" - regardez ce que vous dites. Si, cédant à vos émotions, criez que vous n'allez plus travailler dans un tel environnement, réfléchissez à ce qui se passera lorsque le conflit passera. Et il passera nécessairement. Vous devrez soit tenir votre promesse, soit ... admettre que vous avez eu tort.

Et le dernier mais non le moindre. Pensez-vous pouvoir faire bonne impression? Êtes-vous agréable en communication? Une personne qui a sa propre saveur est agréable à qui parler, elle s'habille bien, sent bon les arômes frais, sait ce que sont les bonnes manières, parle correctement, peut se vanter de l'absence de mauvaises habitudes, arrive à l'heure, garde son lieu de travail propre, etc. - ne peut pas faire grande impression sur les autres, y compris les autorités. Bien sûr, cela ne garantit pas qu’il n’y aura pas de conflits, mais la probabilité que des «raids déraisonnables» soient commis par d’autres est fortement réduite. Ces personnes sont respectées.

Les conflits au travail ne sont pas une raison pour être déprimé.